Das Treueprogramm ist ein kostenloses Angebot für Sie! Wir möchten, dass Sie noch mehr Spaß beim Einkaufen haben und von verschiedenen Vorteilen profitieren.

Als registrierter Kunde sammeln Sie automatisch bei jedem Einkauf Punkte (1€ = 1 Punkt). Zusätzlich können Sie verschiedene Aktionen durchführen, um mehr Punkte zu sammeln.

Die Anzahl der gesammelten Punkte bestimmt Ihren Rang, und jeder Rang bringt verschiedene Vorteile mit sich.

Ja, du verlierst deinen Rang, wenn du innerhalb von 12 Monaten keinen Kauf im Online-Shop tätigst.

Wenn du dich über dein Kundenkonto angemeldet hast, werden die mit deinem Rang verbundenen Rabatte am Ende des Bestellvorgangs automatisch in den Warenkorb gelegt. Andere Vorteile können manuell auf der Family Club-Seite ausgewählt und dann über die Website eingelöst werden.

Der prozentuale Rabatt aus dem Treueprogramm gilt nicht während Aktionszeiträumen wie der Black Week, dem Summer Sale oder anderen Verkaufsaktionen. Sobald Sie den Aktionscode im Einkaufswagen einlösen, wird der Rabatt des Treueprogramms entfernt. Der Treueprogramm-Rabatt gilt nicht für bereits rabattierte Produkte.

Die Rabatte gelten für alle Produkte, außer für bereits reduzierte Artikel.

Kein Problem! Erstelle einfach ein Konto mit der E-Mail, die du für den Kauf verwendet hast, und alle Punkte ab 2023 werden dir gutgeschrieben.

Ihre Einkäufe werden Ihnen gutgeschrieben, sobald die zweiwöchige Rückgabefrist verstrichen ist. Bis dahin sind die Punkte als "ausstehend" gekennzeichnet. Wenn du deine Produkte zurückgibst, werden diese Punkte deinem Konto nicht gutgeschrieben.

Im Falle einer vollständigen Rückgabe oder Teilstornierung werden eingelöste Gutscheine nicht gutgeschrieben. Rabatte auf den gesamten Warenkorb werden im Falle einer Rückgabe anteilig zurückerstattet.